Politique d’expédition

Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement, hors week-ends et jours fériés. Une fois la commande expédiée, un email de confirmation avec un numéro de suivi est envoyé au client. Nous livrons dans l’ensemble des pays de l’Union européenne. Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage en caisse, en fonction de la destination et du mode de livraison sélectionné. Les délais de livraison estimés sont de 2 à 5 jours ouvrés pour la France et de 3 à 8 jours ouvrés pour les autres pays d’Europe. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination ou en période de forte activité. En cas de retard, de colis non reçu ou de produit endommagé, le client est invité à nous contacter par email à l’adresse suivante : mycleaners67@gmail.com, en précisant le numéro de commande et, si nécessaire, en joignant des photos. Toute réclamation doit être effectuée dans un délai de 48 heures après réception du colis ou après la date de livraison estimée. Nous mettrons tout en œuvre pour apporter une solution rapide et satisfaisante.